Ми гарантуємо якість усіх наших товарів. Якщо у вас виникли питання щодо вашого замовлення або вам потрібна допомога, звяжіться з нами.
Політика повернення
Для живих квітів та букетів повернення матеріально неможливе. Однак, якщо букет отримав пошкодження під час доставки, просимо повідомити нас протягом 2 годин після отримання замовлення.
Як подати скаргу
Скарги приймаються до 2 годин після отримання букету за номером телефону +38 067 522-32-36 або електронною поштою support@magenta.com
Просимо надати фото пошкодженого букета та опис проблеми.
Розгляд скарг
Наша команда розглянемо вашу скаргу протягом 3 робочих днів та запропонуємо рішення.